Ирина из города СПб.
Вопрос задан 01 06 2009 1010 просмотров

Фокус М

В конце апреля приобрели аппарат фокус М. вчера при использовании стал сахаром стреляться. при осмотре обнаружили маленькую дырочку в сетке (диф. кольцо). сегодня позвонили в тех. поддержку, сказали что на это гарантия не распространяется. я лично работала на данном апппарате. при загрязнении , мы его чистили (разбирали и мыли, после тчательно сушили и собирали) т.е. испоьзовали аппарат по всем правилам. проходимость средняя у данного аппарата была 60-80 чел. вопрос-почему такое плохое качество материала сетки, и почему не распространяется гарантия на него?
Есть ответ
Ответил дежурный специалист компании «Деловая Русь»

Ирина, добрый день!
Дырка в сетке, установленной на аппарате сахарной ваты и сделанной из нержавеющей стали марки 304, могла образоваться по двум причинам: в результате корозии и механического повреждения.
Установить причину можно только при осмотре сетки аппарата.
Однако, по нашему опыту, корозия данной марки стали практически исключена, поэтому скорее всего Вы повредили сетку (сдвинули волокна) при чистке сетки аппарата.

К сожалению, сетка не подлежит ремонту и необходимо заменить диффузионное кольцо.

Похожие вопросы
Николай
Из города Ростов на Дону
24 10 2023
583 просмотра
Здравствуйте, токосъемные кольца на enigma cc3e есть ?
Владислав
Из города Анапа
30 08 2019
1051 просмотр
Здравствуйте! Еще один вопрос, уплотнительное кольцо, на ловитель сахарной ваты есть? На модель Carnaval pro
Алина
Из города Дюртюли
07 02 2017
1650 просмотров
Вы посоветовали мне почистить головку, я уже чистила раза три, нечего не поменялось , аппарат выпускает все ровно комками, крылья тоже регулировала , толку нет. (Аппарат для сладкой ваты SYBO WY-771 (Китай))
Денис
Из города Екатеринбург
05 04 2018
1017 просмотров
Здравствуйте!Купил аппарат ET MF 03 Б/У.Головка вращается по часовой стрелке,задал вопрос вашему сайту вы ответили что она должна вращаться против часовой стрелки.Прошлый владелец пользовался им так(головка вращалась по часовой).Когда делаешь вату,иногда она выплевывается кусками и налипает на нее.Как быть,что делать??
Акчурина Анастасия Сергеевна
Из города Хельсинки
22 05 2011
1586 просмотров
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, плный состав красителей flossine для сахарной ваты. Нужен для предоставления в потреб. контроль. Только при их одобрении я могу сделать заказ продукта.
Кир
Из города Моска
28 08 2009
1161 просмотр
Добрый День! Прощитайте пожалуйста стоимость аппарата для сахарной ваты,тележки и купала для него. Какая скидка возможна при разовом приобретении трех и более комплектов. Заранее Спасибо
Юнусова Ляйсан Фазитовна
Из города Уфа
04 05 2014
1035 просмотров
Можно ли у вас купить запчасти? Конкретно ТЭН?
Людмила
Из города Новосибирск
06 04 2016
1252 просмотра
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, почему аппарат выбрасывает большое количество сахара крупинками, аппарат китайский выброс вверх, пока учусь катать вату дома, также почему то плохо держится на палочке, хотя водой мочу палочку, посоветуйте, пожалуйста, что сделать? Заранее спасибо
Андрей
Из города Волгоград
24 05 2022
539 просмотров
Подойдет ли данный ловитель для УСВ-5?
Алексей
Из города Семей
24 02 2019
701 просмотр
Сахарная вата Код (135625) - Аппарат сахарной ваты, вертикальная подача, 5kg/h., алюмин. ловитель, ТЭН, цвет корпуса золотистый
Хочу купить аппарат ТТМ, доставка до Семей? И нужна мерная ложка для сахара

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img